Atif Rafiq, otrora mandamás de la comunicación digital en McDonalds, estará encabezando esta nueva división de Volvo de cara al futuro, con la misión de buscar modificar el cómo los clientes interactúan con Volvo en el futuro.
Las aplicaciones orientadas al consumidor y el contacto de puntos digitales, y sistemas empresariales que apoyan los productos y procesos de la compañía serán desarrollados con la guía del ejecutivo de 43 años, quien reemplazará a Klas Bendrik, crecido a VP Senior para el Grupo IT, no obstante se ayudarán mutuamente a en la transición.
Pie derecho, fondo
Finalmente, Hakan Samuelsson mencionó en sus declaraciones que la decisión de incorporar a Rafiq viene a razón de que la compañía necesita repensar la manera en la que los clientes compran sus automóviles y cómo el fabricante interactúa con sus clientes posterior a la compra.
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